MAISSA olarak, her bir parçayı siparişiniz üzerine size özel olarak hazırlıyoruz. Seri üretimin ötesinde konumlanan çalışma modelimizde, satın aldığınız ürünlerin beklentilerinizi en üst seviyede karşılaması bizim için en büyük önceliktir.

İADE HAKKI VE SÜRESİ

• 14 Günlük İade Süresi: 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun uyarınca, standart bedenli ürünlerinizi teslim aldığınız tarihten itibaren 14 (on dört) gün içerisinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin iade edebilirsiniz.

• İade Şartları: İade edilecek ürünlerin; kullanılmamış, tadilat görmemiş, etiketi koparılmamış, parfüm veya kozmetik lekesi içermeyen ve yeniden satışa uygun durumda olması gerekmektedir. Orijinal paketlemesi ve varsa aksesuarları ile birlikte gönderilmeyen ürünlerin iadesi kabul edilememektedir.

İADE SÜRECİ

İade işlemini başlatmak için aşağıdaki adımları takip edebilirsiniz:

• Talep İletme: İade talebinizi sipariş numaranızla birlikte info@maissa.com.tr adresine e-posta yoluyla iletiniz.

• Dijital Fatura: Kağıt tüketimini minimize etme politikamız gereği faturalarımız dijital olarak iletilmektedir. İade sürecinde, e-posta adresinize gönderilen e-arşiv faturadaki bilgileri referans almanız yeterlidir.

• Kargo Gönderimi: Onaylanan iade talepleriniz için ürünü güvenli bir şekilde paketleyiniz.

• Kargo Ücreti: Cayma hakkı kapsamında yapılan iade işlemlerinde kargo ücreti müşteriye (alıcıya) aittir.

  • Not: Üretim hatası içeren veya yanlış gönderilen ürünlerde kargo ücreti MAISSA tarafından karşılanmaktadır.

• İade Adresi: Ece Tuba Uğuz – MAISSA, Mimar Sinan Mah. Yeşilkayalar Cad. Fibalife Blok No: 11C Daire: 4 Çekmeköy / İstanbul

DEĞİŞİM KOŞULLARI

• MAISSA’nın "sipariş üzerine hazırlık" modeli gereği, stoklu çalışma yapılmadığından ürün bazlı doğrudan değişim imkanı bulunmamaktadır.

• Beden veya model değişikliği yapmak istediğiniz durumlarda, mevcut ürününüzü iade edebilir ve yeni bir sipariş oluşturabilirsiniz. Bu süreçte size özel hazırlanan yeni ürününüz için de standart hazırlığımız ve teslimat süremiz geçerli olacaktır.

GERİ ÖDEMELER

• İade edilen ürün tarafımıza ulaştıktan sonra kalite kontrol sürecinden geçer.

• İadeniz onaylandığında, ürün bedeli 10 (on) iş günü içerisinde satın alma işleminde kullandığınız banka/kredi kartınıza iade edilir. İadenin hesabınıza yansıma süresi, bankanızın işlem süreçlerine bağlı olarak değişiklik gösterebilir.